Outsourcing – Der Untergang des Kundenservice

Wer versucht im IT-Support oder allgemein im telefonischen Servicebereich Fuß zu fassen kommt auf der Stellensuche kaum an ihnen vorbei, Outsourcingunternehmen. Geworben wird stets mit “übertariflichem Lohn” und gerne sind auch Quereinsteiger willkommen. Schnell wird man zu sog. “Bewerbertagen” eingeladen, unabhänig davon, was man an Bewerbungsunterlagen sendet. Klingt erstmal nach einem guten Angebot für jeden. Was aber eigentlich recht vorteilhaft klingt bedeutet leider das Aus für die Servicequalität der Unternehmen. Continue reading Outsourcing – Der Untergang des Kundenservice

Gelöst – Probleme mit SMTP-Mailversand bei Speedport-Routern der Telekom

Seit Oktober habe ich einen Hybridvertrag bei der Telekom. Dafür hat mir die Telekom einen Speedport-Leihrouter gesandt. Seit ich das Gerät nutze, habe ich Probleme E-Mails über Thunderbird und K9-Mail zu senden. Zufälligerweise hatte mein Webhoster zur selben Zeit Probleme bei der SMTP Konfiguration. Daher hat es lange gedauert, bis ich festgestellt habe, warum diese Einschränkung besteht. Continue reading Gelöst – Probleme mit SMTP-Mailversand bei Speedport-Routern der Telekom

Der Intel Compute Stick – Keine Konkurrenz zur Himbeere

Ich verfolge schon lange das Ziel, meinen Fernseher in einen Smart-TV umzuwandeln. Dazu war ursprünglich ein Raspberry Pi 2 Model B vorgesehen. Zufälligerweise entdeckte ich dann jedoch den Intel Compute Stick. Nachdem ich mich kurz über den Minicomputer belesen habe, kam auch der in Betracht. Continue reading Der Intel Compute Stick – Keine Konkurrenz zur Himbeere